Дальше я узнал про знаменитые книги «Богатый Папа, Бедный Папа», «Квадрант денежного потока». Они произвели на меня сильное впечатление. Позднее стал играть на компьютере в легендарную игру « ». Дальше меня заинтересовали аудиокниги по психологии и личностному росту. Я стал слушать семинары Владимира Довганя, аудиокнигу «Думай и Богатей», книги Джона Максвелла «21 неопровержимый закон лидерства» и другие.
Кстати, всем рекомендую слушать семинары великих людей на английском языке с синхронным переводом на русский. Здесь можно сразу «убить двух зайцев»: и знания хорошие получить и английский подтянуть. Эти знания мне и сейчас помогают в моем рекламном бизнесе.
После окончания Университета стал писать диссертацию, и, располагая определенным количеством свободного времени, стал изучать графические программы CorelDraw и Photoshop. В то время мне просто нравилось рисовать.
Наверное, это мое увлечение и определило выбор сферы деятельности. Тогда я стал искать работу именно в сфере рекламы и разослал резюме в несколько компаний. В одну из них меня пригласили на собеседование, и так я стал менеджером по рекламе. Это была крупная фирма, которая продает кровельные и фасадные материалы.
В мои обязанности входила разработка оптимальных рекламных решений для компании и поиск подрядчиков для их реализации. В то время сфера рекламы для меня была нова, и пришлось в ней очень быстро осваиваться, чтобы стать по-настоящему компетентным специалистом. На это у меня ушло полгода. Я узнавал, какие материалы выгоднее использовать для решения тех или иных задач, где и что покупать дешевле, в общем, изучал рынок. Где-то на этом этапе уже стала зарождаться идея в перспективе открыть свое рекламное агентство.
Спустя некоторое время ко мне стали обращаться друзья, знакомые и родственники с просьбами сделать им рекламу. Именно они стали моими первыми клиентами. Тогда я понял, что могу без отрыва от работы иметь дополнительный доход от своей небольшой предпринимательской деятельности. Я продолжал работать и попутно вел свое дело. Но время шло и заказов на стороне становилось все больше. А в один прекрасный момент стало ясно, что мои доходы от бизнеса стали превышать зарплату и премии на основной работе.
Именно так моя работа постепенно переросла в собственный бизнес.
Сначала о главном:
- Каких успехов я достиг, начав с нуля рекламный бизнес?
- В каких условиях я начинал рекламный бизнес и почему именно рекламный бизнес.
О том, каких я достиг успехов, начав с полного нуля, создав рекламное агентство можно прочитать
А вот о том, почему я начал свой бизнес с создания рекламного агентства, не имея за душой ни копейки, и превратил через несколько лет свое начинание в бизнес-империю, я расскажу в этой статье подробнее.
Все началось с «разбитого корыта». Я остался волею случая (глобальное сокращение и банкротство крупного предприятия, на котором я в тот момент трудился) без работы и практически без средств существования для всей моей семьи состоящей на тот момент из трех человек.
Я не успел сделать какие-то финансовые запасы, так как приобрел буквально за полгода до этих событий новую квартиру, в которую вложил не только все свои деньги, но еще и значительную сумму которую занял у родственников.
Как открыть рекламное агентство с нуля?
Итак, на момент создания своего первого бизнеса я имел следующее:
- Полное отсутствие работы и полное отсутствие возможности устроиться на работу по специальности;
- Полное отсутствие свободных финансовых средств для начала любого собственного бизнеса, буквально – ни копейки за душой;
- Большие долги перед родственниками, которые я обязался выплатить в течение ближайших двух лет. А это я вам доложу – не баран накашлял;
- Полное отсутствие какого-нибудь бизнес-опыта и полное отсутствие понимания, что же это такое – рекламный бизнес, какие есть основные виды наружной рекламы, стоимость размещения наружной рекламы и т.д. и т.п.
Что оставалось мне делать в этом положении и при наличии таких «привлекательных» активов?
Оставалось одно: что-то делать и как-то мышковать
Я стал думать и анализировать свои возможности и таланты. Достаточно быстро было выявлено, что никакими особыми талантами я не располагаю от слова – вообще. Самый обычный человек.
Единственное о чем я смог вспомнить, и, что хоть немного мне грело душу, так это то, что в школе я был редактором стенгазеты. Почему-то кто-то решил, что я могу и умею рисовать.
Забегая вперед, я должен признаться, что это мнение было и остается полной глупостью и чушью. Рисовать я не умел, не умею до сих пор. Но именно эти воспоминания сыграли ключевую роль в моем выборе и в моей дальнейшей судьбе.
Я почему-то подумал, что раз я умел когда-то делать стенгазету то смогу нарисовать какой-нибудь плакат.
А где нарисованный мною плакат может использоваться?
При этом я совершенно не разбирался в материалах для производства наружной рекламы, и какое на данный момент существует и используется на рынке оборудование для производства наружной рекламы.
К слову сказать мое мнение, что умение рисовать даст мне массу преимуществ было полной глупостью и для того чтобы создать и вести рекламный бизнес вовсе не обязательно уметь рисовать.
Но тогда я этого не знал и, решив, что начинать необходимо именно с рекламного бизнеса я стал изучать этот вопрос.
Я стал составлять в виде зарисовок и графиков пошаговый алгоритм моих возможных действий.
Производство наружной рекламы – ключ к развитию бизнеса без денег!
Как я рассуждал:
- Я нахожу предприятие в своем городе, которому необходимо создать новую рекламную вывеску. (Как оказалось в большом городе таких предприятий всегда много и во все времена);
- Затем я должен прийти к руководителю этого предприятия и убедить его заключить со мной договор на создание новой рекламной вывески (наглец и прожектер). Это непростая задача, но почему-то я решил, что это решается и не стал акцентировать на этом пункте особо много своего внимания;
- Это самое главное: так как у меня не было совершенно своих денег, которые я мог бы вложить на первом этапе для приобретения необходимых материалов и привлечения специалистов я решил (абсолютно верно, кстати, решил), что для старта мне нужно получить от предприятия предоплату и уже на эту предоплату создавать саму вывеску;
- После того как на предоплату по я приобрету материалы, найму специалистов, сделаю все необходимые работы я сдам работу и получу оставшееся вознаграждение которое мне послужит инвестиционным вкладом в следующую работу. И так далее и до бесконечности.
Конечно, в то время я совершенно не знал таких понятий как: рынок наружной рекламы, инвестиционный вклад, акт приемки, согласование размещения наружной рекламы, что такое индивидуальный предприниматель и т.д. но как показала практика и последующие события, мой расчет оказался абсолютно верным.
И так, не имея ничего от слова – вообще, кроме желания любым путем выкарабкаться из того положения куда попали я и моя семья я принялся «окучивать» своим предложением близлежащие предприятия в районе своего проживания.
Я уже не помню, сколько я обошел тогда предприятий, но я все-таки нашел предприятие, которое согласилось заключить со мною договор на производство работ по изготовлению рекламной вывески на магазин.
На этом этапе я совершенно неожиданно для себя узнал, что для заключения договора с предприятием у меня как из одной стороны договора должен быть официальный статус.
Минимум – индивидуальный предприниматель (уже не помню, как тогда такой статус назывался) но я совершенно уверенно сказал на первой встрече: «Это естественно»!
Договор на изготовление наружной рекламы – обязательное условие ведение бизнеса
Вторым «ударом» для меня оказалась известие, что вывеску на любое предприятие (магазин, банк, торговая лавка) нельзя просто так повесить без разрешения местных властей.
Что оставалось делать? Карабкаться и барахтаться с умным видом. Извините, но голод как говорится – не тётка!
Благо в то время регистрация частного предпринимателя в России стоила недорого, и весь процесс не занял у меня более двух-трех дней. Сколько точно, говорю честно, уже и не помню. Помню, что быстро.
Затем я пошел получать разрешение на размещение наружной рекламы в местной, районной администрации. Я узнал, что подобное разрешение выдает районный архитектор, пришел к нему на прием и совершенно честно признался, что не знаю, как оформлять такое разрешение.
Мне повезло, архитектор оказался человеком с юмором и пониманием, быстро рассказал, что нужно делать и какие документы предоставить ему.
В общем, через пять-шесть дней после первой встречи с директором предприятия-заказчика, все необходимые документы были готовы, и я подписал договор на производство работ.
И тут начались события, которые я называю просто – песня!
Изготовление световой наружной рекламы повышает ваши шансы на успех!
Вывеска немаленькая и световая. Да, да – световая и метров семь длинны. Из металла, пластика и объемных букв. А как вы думали? Фирма ведь веников не вяжет.
Ну и как ее делать и главное – ГДЕ?
Где создавать и монтировать этого «монстра»? Нет, конечно, можно было арендовать «закуток» в цехе какой-нибудь производственного кампании но, во-первых у меня еще не было подобного опыта и знаний, а во-вторых у меня элементарно не хватило бы денег с того аванса который я получил на проведение работ.
Не укладывался я в бюджет в таком случае. Никак.
Я нашел следующий выход: у подруги моей родной сестры была пустующая дача недалеко от города, и я договорился с ней, что «поработаю» на даче за небольшую услугу, помочь ей с дровами. Я обязался купить дрова с тех денег, что выплатят мне, когда я закончу вывеску.
Возможно, вы спросите меня, зачем я описываю такие банальные вещи и так подробно?
С одной единственной целью. Чтобы многие читающие эти строки и мечтающие создать собственный бизнес поняли: «Не Боги горшки обжигают» и действительно реально начать бизнес с полнейшего нуля.
Через два с половиной месяца (строго в рамках условия договора) вывеска была мною изготовлена и вывешена на фасаде здания того предприятия с которой у меня был подписан договор.
Я получил оставшуюся часть вознаграждения и вложил уже эти деньги в следующую работу. Прежде чем я опишу, как я нашел следующую работу и как стал развивать свой рекламный бизнес, я приведу сейчас небольшие расчеты, с помощью которых я стартовал в собственном бизнесе.
Примечание: Расчёты совершенно приблизительные, просто я уже не помню реальный расклад цен и затрат, но на них можно смело ориентироваться (умножая на сегодняшний коэффициент) если кто-то решит повторить мои «подвиги»:
- Договор был заключен на общую сумму = 10.000 руб. (в ценах того года к которому относятся описываемые события);
- В силу ограниченного бюджета для разработки оригинал макета будущей вывески (для получения разрешения в администрации и подписания договора с заказчиком) я привлек студента 1-го курса местного института и заплатил ему где-то 200 руб.;
- Все материалы, из которых впоследствии была выполнена вывеска, были закуплены мною на сумму ориентировочно в 25% от суммы договора или = 2.500 руб.;
- Еще 1000 руб. я заплатил специалистам из местного дома творчества пионеров за изготовление ими 8 штук объёмных букв для вывески из эпоксидной смолы;
- В 500 руб. мне обошелся металлический каркас вывески, который я заказал в слесарных мастерских местного техникума;
- В 200 руб. мне обошлись транспортные расходы (доставка готовой вывески с дачного участка до магазина, на фасаде которого она должна быть смонтирована);
- Последними моими «крупными тратами» были 100 руб. которые я заплатит местным бичам за то, что они помогали мне всей своей свободной оравой таскать, грузить и монтировать готовую вывеску по месту.
Итого мною было затрачено из денег, полученных в качестве аванса = 50% от суммы договора:
200 + 2.500 + 1.000 +500 + 200 +100 = 4.500 руб.
Сумма аванса (50%) от 5000 руб. – 4.500 руб. (затраты) = 500 руб.
500 руб. – это тот остаток с денег полученных мною в качестве аванса, и на которые я и моя семья «жила» пока я выполнял работы по договору.
В итоге за два с половиной месяца я заработал более 5.500 руб., что было гораздо большей суммой, чем я заработал бы продолжая работать наемным специалистом на том предприятии, которое к счастью для меня обанкротилось.
Этих денег с лихвой хватило на продолжение работ и на сносную жизнь моей семьи пока я окончательно «не поднялся».
Качественные материалы для изготовления наружной рекламы и дизайн – важное понимание, к которому я пришел после выполнения первой работы!
Мне элементарно повезло и тот студент 1-го курса, которого я привлек для создания оригинал-макета первой вывески, оказался талантливым малым, создал очень привлекательный дизайн и благодаря именно этому факту я сразу же получил второй заказ.
Дела обстояли следующим образом: когда первая вывеска была закончена, смонтирована и деньги получены, я тут же стал искать второго заказчика. Буквально через пару дней я нашел владельца крупного магазина, который при виде фотографии моей первой работы (теперь я уже имел «портфолио выполненных работ», ха-ха-ха) сразу согласился подписать со мной договор.
Такое быстрое решение и неожиданная реакция нового заказчика навели меня на здоровую мысль: дизайн и качество выполняемых работ играет в наружной рекламе очень большое значение.
И для его магазина я решил (в ущерб времени) создать нечто по-настоящему шедевральное. Такую рекламную вывеску, которой в городе не было. Я снова обратился к студенту и сказал ему, что нужен дизайн вывески на магазин в виде мирового шедевра наружной рекламы.
– Легко! – ответил мне первокурсник и выдал «на гора» такой дизайн вывески который стал на многие годы визитной карточкой моего рекламного агентства.
Чтобы воплотить такой дизайн «в жизнь» нужны уже были специалисты более высокого уровня как я, и производственное помещение с подъездными путями. Специалистов я снова нанял в доме пионеров (руководители судо и авиа модельных кружков очень рукастые люди и способны из ничего сделать настоящую конфетку).
Они ее и сделали!
После того как вторая вывеска была смонтирована, заказы посыпались на меня как из рога изобилия.
Оборудование для рекламного бизнеса – залог полного успеха!
Несмотря на, то, что я уже выполнил второй заказ и получил приличные деньги, мое производство находилось на примитивном уровне, и я не имел еще возможности приобрести собственный грузовой транспорт и самое главное – я не мог приобрести специальное оборудование для производства наружной рекламы.
А без транспорта и специального оборудования моя работа продвигалась медленно, я терял время и многих заказчиков, так как мои возможности были ограниченными. Первое, что необходимо было срочно сделать – приобрести грузовик типа Газель и плоттер для резки виниловой пленки.
Как и за счет чего я приобрел грузовик Газель и плоттер Roland
После того как я стал расширяться: арендовал производственное помещение во флигеле местной школы и принял в штат кампании двух специалистов на постоянную работу, мне катастрофически не хватало плоттера для резки виниловой пленки.
Но я не мог его приобрести потому, что элементарно на все не хватало денег, а воспользоваться банковским кредитом я все еще побаивался. Неожиданно решение пришло само собой.
Для той фирмы, которая заказала у меня вторую вывеску на магазин, потребовалось выполнить работы по изготовлению рекламного щита расположенного на крупной автомобильной развязке.
Щит был огромный, площадью примерно в 100-150 кв.м.
При этом все изображения требовалось нанести с помощью виниловой пленки (обязательное условие заказчика).
Мало того он принимал активное участие в создании эскиза будущего рекламного щита и информация была перегружена текстовыми вставками.
Как я не протестовал, но здесь сработал принцип: «Кто платит, тот заказывает музыку».
Парадоксально, но именно рекламный щит в производстве, которого на 90% требовался плоттер, помог мне приобрести этот плоттер, а плоттер помог мне приобрести Газель. При этом ни на плоттер, ни на грузовой автомобиль у меня не было денег, и приобрел я их на полученную прибыль от произведенных работ.
Организация деятельности рекламного агентства
Режущий плоттер Роланд или как я выкрутился без него
Все работы по нарезке виниловой пленки при производстве рекламного щита мы произвели вручную. Все изображения и тексты мы вырезали с помощью обычного канцелярского ножа и обычных швейных ножниц.
Делали так: набрав все тексты и изображения в натуральную величину на компьютере, выводили на печать обратное изображения без заливки, только в виде контуров, если буквы и изображения были большими, склеивали листы формата А-4 между собой и обратное изображение букв подклеивали на бумажную подложку виниловой пленки.
Затем вырезали прямые линии ножом под металлическую линейку, а кривые ножницами. В итоге мы получали отдельные буквы. Подрезая подложку в крайнем углу, клеили букву или изображение на фон.
Так мы выполнили всю работу (работали все сотрудники моего агентства и даже мои домочадцы). Выполнив работы, получили вознаграждение и на это вознаграждение приобрели, отличный плоттер марки Roland, который не только помог мне приобрести грузовичок, но и служил верой и правдой моему бизнесу несколько лет.
Как я купил грузовик Газель, не имея достаточно денег на его покупку?
Как только я приобрел плоттер для резки виниловой пленки, линейка предлагаемых услуг моего агентства расширилась и буквально через пару месяцев, в городе был объявлен конкурс на проведение работ по подготовке празднования Дня города.
В рамках этого празднования местная администрация задумала украсить город изображениями герба города. Причем таким украшательством обязали заниматься коммерческие структуры. В основном это были магазины.
Где брать одинаковые изображения герба для использования на открытом воздухе?
Правильно: у тех, кто может их изготовить и продать. А кто способен изготовить? Рекламное агентство, у которого есть плоттер для проведения подобных работ. (Это сейчас у всех есть возможность приобрести плоттер и без проблем, но тогда это была большая редкость).
В общем, мы целый месяц, буквально в две смены занимались изготовлением и продажей изображения герба города. На прибыль, полученную от продажи гербов, я приобрел свой первый грузовой автомобиль марки Газель.
А грузовик для рекламного агентства, занимающегося наружной рекламой, имеет очень серьезное значение. Дело в том, что 80% услуг такого агентства – изготовление вывесок, которые необходимо транспортировать и монтировать, как правило, на уровне второго этажа.
Мы и здесь проявили смекалку (голь на выдумки богата): когда требовался монтаж наружной рекламы, мы грузили в кузов Газели обычного деревянного «козла» и монтировали с него вывески как раз на уровне второго этажа.
От Стартапа к Успеху: Открываем рекламный бизнес!
Нужен ли бизнес-план рекламного агентства на старте?
Мой пример показывает, что не особенно и нужен. Мало того когда я начинал, я даже не знал, что это такое на самом деле. Нет, конечно, я слышал о необходимости создания на старте своего бизнес-плана, но когда я начинал, мне было, честно сказать, не до этого. Очень сильно кушать хотелось.
Сейчас, по прошествии многих лет я считаю, что бизнес-план для начала бизнеса просто необходим. Изменились условия ведения бизнеса, в том числе и конкурентные и хороший бизнес-план не помешает.
Но здесь на мой личный взгляд, какая может произойти «злая шутка». Если у вас нет денег вообще, но вы хотите создать собственный бизнес, чем вам сможет помочь такой план?
Ну, посчитаете вы, что для старта нужно иметь два или три миллиона рублей и, что изменится? Эти деньги у вас появятся? Вряд ли. Даже в банке вы не получите денег на старт нового бизнеса. Зачем лишние траты денег и времени?
А вот если у вас есть деньги и вы хотите знать, как их не потерять, создав рекламное агентство, например по производству наружной рекламы, тогда бизнес-план просто необходим.
Заключение
Еще раз я хочу пояснить, зачем написана эта статья. Для иллюстрации того, что если подходить к созданию собственного бизнеса со смекалкой, то вполне реально начать бизнес без серьезных вложений. Как показывает мой личный опыт в рекламном бизнесе это вполне возможно.
Наслышаны об успешных рекламных компаниях? Хотите создать свое рекламное агентство? Не все так просто. Ежегодно рынок рекламы в России увеличивается на треть: множество молодых компаний предлагают услуги, но занимают лидирующие позиции лишь единицы.
В число успешных фирм входят команды профессионалов, которые предоставляют качественный, уникальный, информационный и креативный продукт заказчику. Забудьте о посредничестве прямо сейчас, если рекламный бизнес манит вас не первый год.
Подобные «временные» подработки сокращают жизнь агентства до 1-2 лет. В этой статье содержится исчерпывающий ответ на вопрос, интересующий многих : “Как открыть рекламное агентство с нуля?”.
В свободном доступе есть множество примеров и готовых бизнес-планов, которые стали успешной отправной точкой компаний. Но лучше всего составить индивидуальный план для стартапа. Бизнес-план рекламного агентства должен быть рассчитан минимум на 5 лет.
- производственный план (помещение, оборудование, техника);
- описание предприятия, компании, спектра услуг;
- основные цели развития, направление деятельности и подробная программа роста;
- финансовая сторона (сумма вложений, затраты на конкретные позиции, ожидаемые прибыли, рентабельность);
- временные рамки возврата средств, самоокупаемости, прибыли;
Здесь также учтен размер финансовых вливаний. От их размера зависит скорость окупаемости бизнеса. В среднем первая прибыль ощутима уже через 3–12 месяцев.
Стартовый капитал
В среднем необходимо 500-600 тысяч рублей для открытия рекламного агентства:
- 100 тысяч – ремонт и аренда помещения;
- 250 тысяч – оборудование и оргтехника;
- 100-200 тысяч – (зависит от количества сотрудников);
- 50 тысяч – рекламная кампания.
Регистрация предпринимательской деятельности
Занимает несколько недель. Вы сами определяете, какая форма регистрации будет наиболее практичной:
Если учредитель один, то финансово и юридически выгоднее . ООО и ОАО предназначены для учреждения несколькими лицами.
Помещение для работы
Никто не принудит вас к покупке или аренде помещения под офис. Вы можете работать в режиме онлайн, находясь при этом в любой точки планеты. Но нет более плодотворной работы, чем живое общение с коллегами.
Аренда или покупка помещения для офиса – все зависит от финансовых возможностей. Не забывайте, что, скорее всего, вам предстоит переделать ремонт в помещении и закупить технику для работы.
Оформите комфортные рабочие места для сотрудников и приобретите удобные кресла для клиентов.
Из оргтехники вам понадобятся:
- мощные компьютеры;
- принтеры и сканеры;
- корпоративные мобильные устройства.
Не помещает обустроенная мини-кухня, кондиционер.
Обратная связь с клиентом
Создайте сайт, где клиент может подробно ознакомиться с вашей деятельностью, просмотреть портфолио оставить сообщение или комментарий.
Заведите электронную почту, несколько номеров телефона, аккаунт в скайпе, чтобы заказчик смог пообщаться с вами любым доступным способом. Открытость и живое общение вызывают доверие к компании.
Подбор персонала
Команда сотрудников – самый ценный капитал вашего бизнеса. При этом количество участников стартап-проекта неограниченно. Эффективнее всего собрать коллектив из 5–7 узкопрофильных специалистов: креативный менеджер, графический дизайнер, менеджер по работе с клиентами, ассистенты.
Чтобы привлечь достойные кадры, нужны соответствующие перспективные условия работы:
- система премирования и бонусов за объем и качество выполненной работы;
- мотивация.
Последняя должна быть как материальная, так и нематериальная. Помимо высокой оплаты труда и карьерного роста за хорошие результаты работы предлагайте:
- дополнительные выходные, отпуск;
- личный кабинет;
- командировку и прочее.
Для решения финансовых вопросов лучше хотя бы на первое время нанять и экономиста. Специалисты помогут сэкономить значительные суммы от капитала.
Нужно отдать должное фрилансерам. Подберите пару-тройку талантливых ребят в сети и время от времени доверяйте интересные проекты в случае аврала, творческого застоя, а также с цель эффективного распределения обязанностей.
Как выстоять в жесткой конкуренции и остаться на плаву: клиентская база
Качественный продукт никогда не останется незамеченным. Но даже если ваша команда сможет продать даже мясо вегетарианцу, ожидать появления богатых и щедрых клиентов не стоит. Их нужно искать самим.
Эта работа ложится не только на менеджера по работе с клиентами. Необычайно важны хорошие связи и сотрудничество с достойными фирмами-партнерами, которые специализируются на полиграфии, печати, размещении рекламы. Это поможет мобильно справляться с заказами, предоставлять качественный продукт.
Подводные камни рекламного бизнеса
- Тусклое лицо компании. Как сапожник бывает без сапог, так и рекламные агентства нередко остаются без яркого, креативного названия. Если вы претендуете на пьедестал креативщиков, то в первую очередь позаботьтесь о нестандартном названии и кричащем логотипе. Разве вы сами доверились бы рекламщикам, имя которых не вызывает никаких эмоций?
- Открытость к сотрудничеству и желание работать на результат в любое время суток . Достойные клиенты скрасят ваше портфолио и улучшат репутацию в глазах потенциального заказчика. Но отказываться от мелких или бюджетных заданий противопоказано. Клиенты всевидящи, и переборчивость отпугнет самого настырного заказчика. Предлагайте посильную помощь и даже немного больше в любой момент, чтобы ваш собеседник почувствовал себя защищенным и почувствовал, что низкие продажи уже в прошлом.
- Отсутствие уникальных услуг. Многие компании становятся успешными благодаря незначительным, но очень полезным услугам. К примеру, 1000 флаеров или визиток в подарок при заказе от 50 000 рублей, рекомендации от специалистов по совершенствованию логотипа, слогана, бренда. Клиент заинтересуется и в следующий раз обязательно вернется.
- Отсутствие контактной информации в общественных источниках. Местные СМИ, справочники, форумы сгодятся для распространения данных о компании.
- Совершенствование и беспрерывное обучение. Бизнес-среда меняется ежедневно. Динамика не всегда отличается стабильностью, потому чтобы оставаться в лидирующей позиции на рынке необходимо подстраиваться. Развитие и новые знания придутся очень кстати. Если у вашей команды нет стимула отшлифовывать талант, то кампания заранее провальная.
Рентабельность бизнеса
Во многом зависит от конкретного региона, сформированного ценового сегмента и спроса услуг.
В среднем компания получает прибыль от 20 до 40% стоимости заказа. Наиболее дорогостоящими проектами являются разработка стиля организации и логотипа – от 40 до 70 тысяч рублей. После того как проект окупился, бизнес может приносить от 250 000 рублей в месяц.
Идея представлена журналом «Я хочу свой бизнес» — iwantbiz.ru. Для тех, кто хочет набраться побольше знаний о малом и среднем бизнесе – рекомендую подписаться на журнал. Предпринимательские истории, истории обычных людей, бизнес-планы и непривычные точки зрения. Всё это укомплектовано в очень качественный, красивый глянец.
Во-первых, давайте разберём, что такое рекламное агентство и с чем его едят. На самом деле под рекламным агентством люди часто понимают различные предприятия с совершенно различной деятельностью. Если разделить их по основным направлениям, то рекламное агентство — это компания, которая:
1. Владеет рекламными площадями и сдаёт их в аренду
2. Производит рекламные конструкции (вывески, стенды и т.д.)
3. Продаёт рекламу в Интернет (создание веб-сайтов, раскрутка и т.д.)
4. Занимается исключительно продажами рекламных возможностей, передавая производство и размещение вышеперечисленным компаниям
5. Занимается решением задач клиента по продвижению его товаров и услуг
Это основные типы рекламных агентств, которые существуют в России. Есть ещё различные смешанные типы, но это картину не меняет. Начать можно с нуля, а можно с вложения капитала. Сложнее и дольше с нуля. С капиталом всё то же самое, только можно сразу арендовать офис, нанять людей и прикупить какие-либо производственные мощности. Поэтому ниже я приведу небольшой план создания рекламного агентства с нуля.
Кратко план агентства выглядит так:
1. Начало продаж, первая прибыль
2. Изучение рынка спроса и предложения изнутри
3. Наращивание ассортимента
4. Наращивание материальных активов
5. Развитие предприятия, первые сотрудники
6. Стабилизация бизнеса, отсечение лишнего
7. Переход от работы к управлению и дальше…
Заварить кашу желательно с продаж. Именно личные продажи и переговоры позволят понять психологию клиентов, а это как-никак либо предприниматели, либо руководство, либо маркетологи. Этот опыт позволит эффективно обучать позже своих рекламных агентов, что будет способствовать развитию предприятия. Ну и, кроме всего прочего, старт с продаж позволит получить первую прибыль без первых затрат, а это хорошо! Это не очень быстро – но хорошо. Здесь всё зависит от ваших желаний и амбиций, но разумнее идти медленно и зайти дальше, чем взять резкий старт и сесть в первую встречную лужу. Когда опыт продаж постепенно сложится с опытом переговоров и опытом бизнеса, получится густая смесь для прочного фундамента.
Начать продавать рекламу можно без регистрации предприятия, расходов и даже совместив с другой работой (если позволяет график). И всё абсолютно легально. Вообще рекламный ассортимент чрезвычайно широк, и освоить его весь практически невозможно в одиночку. Поэтому лучше выбрать наиболее перспективные направления и сосредоточиться на них. Описать весь возможный ассортимент очень сложно, да это и не нужно, вскоре после начала бизнеса вы сами всё узнаете.
Так с чего же начать? Здесь два пути. Если вы хорошо владеете навыком продаж или владеете плохо, но уверены в себе, то можно выбрать самый прибыльный ассортимент. В противном случае лучше выбрать самый легко продаваемый ассортимент.
К легко продаваемому ассортименту относится та реклама, которая востребована, недорога и пользуется массовым спросом. Это полиграфия (печать баннеров, визиток, буклетов и т.д.), реклама в газетах и мелкие варианты прибыльного ассортимента. Под мелкими вариантами подразумеваются малобюджетные рекламные акции на телевидении и т.д., а также изготовление табличек на офисы и прочее.
Основная разница между прибыльным и лёгким ассортиментом — это клиент. Большая прибыль идёт от крупных клиентов, но гораздо легче продавать — мелким. Поэтому сначала нужно решить, по какому пути вы пойдёте. Продажи начинаются со звонка, и, исходя из начального плана, вы будете выбирать предприятия для прозвона.
Как начать продавать то, чем не владеете? Очень просто! Дело в том, что слишком много продаж никогда не бывает. Поэтому все продающие рекламу компании всегда рады хорошим продавцам. Как правило, многие сами ищут внештатников, т.е. людей, которые будут работать по свободному графику и получать только процент от продаж – это выгодно. Вам нужно только прозвонить компании, связанные с рекламой, и спросить, можно ли у них подработать внештатником. Из всех прозвоненных компаний нужно выбрать сочетание хороших услуг и минимальной цены. Тогда своим клиентам вы сможете предложить действительно очень хорошую услугу или продукцию.
Но для того, чтобы не было накладок, вам необходимо узнать, как происходит работа рекламного предприятия с клиентом. Это всё уточняется при собеседовании. Например, в наружной рекламе после оплаты начинается работа дизайнера, которому кто-то доставляет пожелания заказчика. Когда графический макет готов, его показывают рекламодателю, тот может внести замечания на поправку, макет снова дорабатывается дизайнером — и опять заказчику. И так до тех пор, пока рекламодатель не будет доволен макетом. Потом печатается банер. Затем банер монтируется на щит, дом или куда-то ещё. Это всё влечёт очень много работы. Платит за всё рекламодатель, но часть работы, возможно, переляжет на вас. И, скорее всего, это будет работа по передаче пожеланий рекламодателя дизайнеру (как минимум первичных). Все эти моменты нужно уточнять при устройстве внештатником – что именно нужно будет делать вам, чтобы оплата прошла быстро и чётко.
Веб-студии имеют свои стандарты работы, типографии свои и т.д. Всё это совершенно несложно, но лучше делать всё постепенно, чтобы не наломать дров. Для начала достаточно поработать на одном направлении, усвоить всё, затем добавить ассортимент. Об этом будет написано дальше – и о начале, и о развитии.
После старта вы начнёте получать первые… отказы)) А может быть, и сразу прибыль — не суть важно. Ведь цель-то не работа внештатником – а свой бизнес! Поэтому все беседы с клиентами-рекламодателями и директорами агентств-работодателей будут вести к пониманию рынка изнутри. Спрос и предложение! Вот и весь бизнес – знать, что нужно и где это достать (это — суть любого бизнеса). В различных городах и регионах (тем более странах) эти вещи различаются. Причём могут различаться прямо противоположно. Поэтому я написал, как лучше всего добыть достоверную информацию о бизнесе, а попутно на этом зарабатывать. Эти навыки ОЧЕНЬ пригодятся в дальнейшем при найме и обучении персонала.
Вы, может быть, сначала будете продавать не очень хорошо, но этот навык тренируем. Я вначале вообще не умел продавать, и меня в мандраж вводил только вид телефонного аппарата и мысли о встрече с клиентом. Но рекламных услуг и продукции продаётся ежедневно огромное количество – спрос огромен. Нужно уметь продать и нужно уметь учиться. И всё встанет на свои места. Не нужно сильно переживать из-за неудач вначале. Для некоторых людей это неизбежно.
Дальше по плану – наращивание ассортимента. Вообще весь план и бизнес прост и логичен. А вся громоздкость этого текста нужна для описания как можно большего количества деталей. Эти детали важны и на их понимание уходят иногда месяцы, поэтому максимальное количество подробностей необходимы для скорости вашего бизнеса и плана.
Итак, ассортимент! В разных городах и ассортименты различны, но основные схожи: размещение рекламы в СМИ, размещение наружной рекламы, изготовление наружной рекламы (вывески, световые буквы и короба и т.д.), изготовление веб-сайтов, полиграфические услуги (визитки, календари, буклеты, бланки и т.д.), размещение интернет-рекламы, почтовые (в дома и офисы, а не e-mail) рассылки, адресованные и безадресные, промо-акции, проведение и оформление выставок, дизайнерские услуги, PR и раскрутка предприятий. Вроде бы кратко основное перечислил. По крайней мере, это то, с чем работает большинство.
Начав с продаж малого ассортимента, вы сможете сами сориентироваться, что ещё можете предложить. Причём для этого даже не обязательно заключать договоры сотрудничества с рекламными фирмами. С некоторыми нужно для старта, но позже… Приведу пример. Вы знаете, что веб-студии будут счастливы новому заказу и не пожалеют 20% тому, кто доставит клиента. Вы приходите к клиенту и предлагаете, допустим, разместить наружную рекламу. Заказчик не очень заинтересован, и вы начинаете узнавать, что ему не нравится и чего хотелось бы. Если выясняется, что клиент хочет обзавестись веб-сайтом, то вы можете смело заявить, что предоставляете такие услуги и можете показать портфолио (список работ). По памяти, разумеется, вы не помните ни цену, ни адреса работ, т.к. этим направлением занимается другой человек. Вы узнаёте пожелания заказчика и уезжаете. Затем обзваниваете веб-студии, находите ту, которая сделает всё хорошо (т.е. давно существует, у них много работ в Сети и хорошие отзывы от клиентов) и предлагаете им клиента за 15-20%. Получив согласие (мало кто откажет), вы сбрасываете на электронную почту клиента адреса ИХ работ и их расценки. Таким образом, вы всегда владеете гораздо большим ассортиментом, чем думаете!
Но так можно не везде. Например, телевидение может отказать в таком быстром согласии сотрудничества, но может и согласиться. Здесь всё зависит от умения предложить, то есть опять продажи и переговоры. Но если вкратце, то чем крупнее рекламная фирма, тем важнее заключать договор на внештатную работу заранее.
Наращивать материальные активы также разумно постепенно и отталкиваясь от спроса. Например, у вас есть несколько клиентов, которым нужна срочная малотиражная полиграфия, и нужна регулярно. Вы можете купить цветной лазерный принтер и печатать этот вид продукции самостоятельно, но сначала нужен спрос. Так же и в других сферах. Вы можете найти своего частного дизайнера, который, имея постоянную работу, будет делать вам профессиональный дизайн дешевле, чем это делают в типографии. Вы можете найти частного веб-мастера, купить оборудование для изготовления вывесок и много чего ещё.
Суть в том, что через вас начнут течь потоки заказов и наличности (точнее, БЕЗналичности по банку). Не воспользоваться таким богатством просто неразумно! Видя, где спрос достаточно регулярный, вы можете обзаводиться собственными производственными мощностями. Таким образом, вы можете значительно увеличить поток денег в свой карман. К этому моменту уже может потребоваться официальная регистрация предприятия.
Перечислить весь набор материальных и нематериальных активов, который позволит производить услуги и продукцию своими силами, не представляется возможным. Здесь нужно думать. Конечно, вы не сможете быстро обзавестись своим телеканалом или радиоволной, а вот вместо визиток отпечатать в типографии листы формата А3 на плотной бумаге вполне можно. Затем эти листы порезать (купив типографский недорогой резак) и продать по цене визиток. Таким образом, вы можете взять заказ на визитки, и, распечатав плотный плакат, нарезать визитки самостоятельно. Это уменьшит себестоимость визиток и увеличит вашу прибыль. Это называется финт ушами. Надо думать! Где вы можете хорошо сэкономить при том же качестве и скорости? Таких вариантов масса. Но сильно мелочиться я бы не советовал. Так как бизнес планируется не мелкий. Визитки – это просто пример (хотя он вполне реальный).
Помимо всего перечисленного, вы можете начать обзаводиться своими рекламными площадями: конструкции для баннеров, своя газетка или брошюра, новые виды рекламы. Так же вы сами сможете проводить промо-акции, рассылку листовок и многое другое. И продажи своей рекламы – это уже ЗНАЧИТЕЛЬНО выгоднее, чем резка визиток. Это настоящие рекламные материальные активы! Позже свой дизайнер в свой офис, свой рекламный агент для своей рекламы, свой веб-мастер для своей веб-студии и кто знает что ещё?! Кто вас остановит, когда вы умеете продавать, знаете рынок изнутри и лично знаете работу почти всех конкурентов и клиентов???
Таким образом, наращивание материальных активов плавно и логично переходит в развитие своего предприятия. Своего! Это, можно сказать, начало перехода к серьёзному бизнесу. Я не знаю, сколько вы будете к этому идти таким путём, можно уложиться в полгода, а можно и быстрее.
Но своё предприятие — это не то же самое, что работа на себя. Здесь желательно не торопиться. Дело в том, что вы себе не представляете, насколько ленивы люди. Пока вы их не нанимали, вы этого замечать не могли. Много писать смысла нет — всё равно не смогу объяснить так, чтобы оградить вас от ошибок с персоналом. Сами всё узнаете. Только узнавайте постепенно. Сначала наймите одного сотрудника, научите, покажите, посмотрите, как он работает. Затем второго (или снова первого, т.к. наёмники любят менять работу) и т.д. Когда вы поймёте, как ОНИ работают, вы сможете легко нанимать множество людей и справляться с текучкой кадров. Но, во избежание больших проблем, лучше не нанимать много людей сразу.
После того как сотрудники работают, а вы отошли от продаж и занимаетесь «бумажной работой» и мотивированием сотрудников, наступает момент, подходящий для того, чтобы привести всё к стабильности. Бурный рост позади, ассортимент широк, материальные активы приносят хорошую прибыль и постепенно множатся – всё хорошо. Вот тут нужно задуматься об эффективности. Почти наверняка сложится такая ситуация, что слишком большой ассортимент будет тормозить прибыль. Много различных направлений тяжело поддерживать, выгоднее сосредоточиться на САМОМ выгодном. Что будет самым выгодным в вашем родном городе, покажет ваш личный опыт. Тогда лучше отсечь всё то, что приносит мало прибыли и отнимает много сил. Это увеличит прибыльность основных направлений и прибыльность всего предприятия (если всё сделано правильно).
Такое отсечение очень (очень-очень) упростит переход к стабильности. Легче ведь поддерживать контакт с десятью клиентами, чем с сотней? Сотрудникам будет меньше работы, вам – проще управлять и обучать новичков.
В этот момент можно (если хотите) перейти к управлению издалека. Вы можете назначить начальника из своих сотрудников или нанять исполнительного директора. Это уменьшит ваш доход (на его зарплату и налоги с неё), но позволит отойти от дел. Точнее, почти отойти от дел. Лучше не бросать предприятие на произвол судьбы, а приглядывать за ним, хотя бы просматривая отчёты раз-два в неделю и общаясь с сотрудниками. При этом лучше именно вам решать, в какую сторону развиваться и какие материальные активы приращивать к своей маленькой империи. Нанятый человек так не заинтересован в успехе и развитии, как вы. К тому же у вас появится СТОЛЬКО свободного времени, что вы будете смотреть на 2 шага вперёд конкурентов и на 10 шагов вперёд своих сотрудников (включая директора). Это краткий бизнес-план. В принципе я думаю, что уже всё понятно, и можно приступить к старту.
Не забудьте купить журнал — iwantbiz.ru/podpis.php . Он не навязывает шаблоны, он их разрушает! В нем показаны различные пути, которые ведут туда, куда многие хотят попасть, но не многие идут. Желаю Вам успеха от имени всех людей, которые работали над журналом. Покупайте — не пожалеете!
С чего начать?
Осман Сеит-Велиев
Осман Сеит-Велиев
Объем инвестиций
Если вы сразу намерены открыть большое агентство, то потребуется минимум 3 млн рублей, чтобы закупить всё оборудование. Если с нуля, из дома, то первое время не ждите прибыли, всё придется вкладывать в оборудование. Нарисовали макет - отдали в печать, получили деньги и купили...образно говоря, молоток.
Осман Сеит-Велиев
Эксперты не советуют сразу брать кредиты, просить помощи у фондов. Лучше начать с минимального капитала. Если хотите много и сразу, лучше сесть, подумать и одуматься: даже если у вас будет хорошее оборудование и цеха, то где вы найдете много специалистов, готовых работать на нём, причем слаженно и быстро, и такое количество заказов, чтобы окупить затраты? Лучше расти постепенно, покупая оборудование по мере необходимости.
Если есть возможность, то можно для начала вложить 200 тысяч рублей. Купить хороший принтер для распечатывания бумаги большого формата, хороший компьютер, «дрель-болгарку». Это необходимый минимум. Деньги можно попросить у друзей. Хотя они вряд ли вам дадут, если у вас нет опыта.
Куда уходят деньги? Во-первых, на зарплату, ведь по мере роста вам придется нанимать людей. Удобнее всего ввести процентную систему оплаты - от каждого выполненного объекта. Это мотивирует работать быстрее. Второй момент - закупка оборудования. Можно найти нестандартный выход из положения, например, подружиться с работниками оптового склада и предложить им бартер. В итоге вы сможете получить оборудование по закупочной цене, даже дешевле, чем на оптовых складах.
Мы на первых порах закупили оборудование на сумму порядка 100 тысяч рублей. Если бы мы покупали то же самое в магазинах, нам потребовались бы полмиллиона.
Пошаговая инструкция
Я видел в глазах клиента моральное требование.
Ты должен выглядеть соответствующе, ведь ты создатель имиджа. Клиенты смотрят на машину, на которой ты приехал. Поэтому если нет хорошей машины, лучше ходите пешком.
Но прежде всего, вы должны понимать, к кому и зачем мы пришли, разобрать проблему человека и помочь её решить. Тогда ему будет всё равно, во что ты одет и на чём ты приехал. Человеческий подход всегда играет важную роль. Но чем серьёзнее и крупнее заказчик, тем больше ответственности. Потому что такие люди просты, у них понятные лаконичные задачи, они знают, что и в какие сроки им нужно. И ты тоже должен уметь быстро и четко ответить, способен ли ты справиться с поставленной задачей. Если растеряешься, это выдаст твой непрофессионализм. Однако общение с заказчиками такого уровня не должно страшить стартаперов, до этого надо дорасти, первое время работать с розничными магазинами, маленькими операторами.
Что касается персонала, если есть средства, нужно набирать опытных сотрудников. Но не имея личного опыта, вы рискуете нанять не тех людей. Поэтому лучше взять толкового управляющего, который вам поможет. Если денег нет, ориентируйтесь на свои таланты.
Осман Сеит-Велиев
Мы начинали вдвоём и первые три месяца так работали. Приходилось работать порой до 4 утра, и тогда мы решили нанять людей, хотя было страшно, что не сможем платить зарплату, ведь все деньги шли на оборудование. Наняли людей - и начали зарабатывать явно больше. Сейчас у нас двое человек в цеху плюс мы с напарником попеременно им помогаем. И сейчас нам нужны еще люди.
График работы у нас нестабильный. Первое время работали без выходных с 9 утра порой до двух ночи. При этом люди получали по 500 рублей в день, что вызывало недовольство у них и их близких. Причем ребятам уже около 30 лет. Мы мотивировали их тем, что скоро предприятие поднимется, и тогда зарплата у костяка работников будет выше, чем у тех, кто придет позднее. Так оно и происходит. Сейчас у нас уже шестидневка. Стараемся уходить не позже восьми вечера, хотя порой задерживаемся до десяти. Ввели процентный оклад. Ко всему этому прийти надо. Если хотите быстро подняться, надо поработать.
Чек-лист открытия
Выгодно ли открывать
Как скоро можно выйти в точку «ноль»? Этот вопрос уместен, если вы вкладывали первоначальные средства. Однако если начинать с нуля и вкладывать все полученные средства, за исключением тех, что нужны на еду и жилье, в развитие, то развиваться можно бесконечно. Можно покупать всё больше оборудования, открывать филиалы. Если работать с погружением и эффективно, то нужно минимум полтора года, чтобы предприятие приносило стабильную прибыль.
Увеличить прибыль можно за счёт обработки большего количества заказов, увеличения среднего чека. Например, человек заказывает вывеску, и вы продаете ему также флаеры, визитки, подарочные сертификаты, дисконтные карты.