Температурный режим для квартир и других учреждений. Какая должна быть температура воздуха в квартире: норма

Батарея отопления - главный элемент отопительной системы в городской квартире, эффективное бытовое устройство для передачи тепла. Именно от батарей (радиаторов) и их температуры во многом зависит уют и комфорт проживания всех жильцов дома.

В этой статье мы расскажем: какой должна быть температура батарей отопления в квартире, каковы её нормы и допустимы ли прерывания в подаче тепла.

Начало отопительного сезона

Начало подачи отопления в жилые квартиры обозначено в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 N 354. В документе прописано, что как только, среднесуточная температура воздуха на улице оказывается ниже отметки в +8 ºС и остаётся неизменной на протяжении 5-ти суток подряд, в квартирах включают отопление.

Во всех остальных случаях, момент подачи тепла может быть отложен на законных основаниях. Подробную информацию о том, при какой температуре включают отопление в квартирах Вы можете прочесть .

Обратите внимание: тепло начнет поступать в квартиры не раньше, чем на 6-той день после зафиксированных температурных показателей воздуха на улице.

В большинстве регионов страны отопительный сезон начинается с середины октября и заканчивается в апреле.

Причины отсутствия тепла в квартире

Возможны ситуации, когда по причине халатного отношения теплоснабжающего предприятия к собственным обязанностям, подачи тепла в квартиры не происходит. Почему? К причинам отсутствия тепла можно отнести:

  • Поломка отопительной системы дома;
  • Наполненность труб, проводящих тепло в дома, воздухом;
  • Незаконченные ремонтные работы.

Если задержка подачи отопления вызвана поломкой внутридомовой системы, то до устранения неполадки исправить ситуацию невозможно.

Если причина задержки в наполненности труб теплоснабжения воздухом, необходимо обратиться в эксплуатирующую организацию. Специалист должен в течение суток после обращения «продуть» батареи, и препятствий для заполнения их циркулирующей жидкостью не будет.

Почему подача тепла в радиаторы прерывается?

Начало отопительного сезона еще не означает его непрерывности. Иногда подача отопления временно прекращается, что вызывает массу вопросов и негодования со стороны населения.

Важно знать, что законно, перерывы в подаче отопления могут составлять:

  • Максимум 24 часа. При условии, что минимальная температура воздуха в квартире +12 ºС;
  • Максимум 8 часов. В случае, если температура опустится до отметки от +10 до +12 ºС;
  • Не больше, чем 4 часа, если термометр показывает +8 ºС и ниже.

Все временные промежутки простоя указаны суммарно за месяц. Если жильцами будет замечено превышение этих значений, следует обратиться с жалобой в ответственную организацию. Ознакомиться с оптимальными показателями температуры в квартире зимой можно в .

Нормативы температуры батарей отопления

Система отопления многоквартирного дома - результат работы инженерной мысли. Это сложный, состоящий из множества элементов, механизм.

Поэтому так важно, соблюдать правила установки и эксплуатации радиаторов отопления в каждой квартире. Иначе тепло распределится неравномерно, что приведет к тому, что в одной квартире будет тепло, а в соседней — холодно.

Важным моментом также является . Во избежание подобных ситуаций и придумали соответствующие допустимые значения (нормативы).

Допустимое минимальное значение температуры батарей

Как любой другой показатель , важный для нормальной жизнедеятельности человека ( , и т.д.) температура батарей на время сезона отопления должна иметь допустимый минимум.

Однако минимальной температуры батарей в квартирах законом и нормами не прописано . Это означает, что показатель должен быть таким, чтобы сохранялась допустимая температура воздуха в квартире (+18 до + 25 градусов) .

Очевидно , что при недопустимо низких температурах батарей, добиться нормальной температуры воздуха во всей квартире невозможно.

Каким должно быть максимальное значение?

В отличие от минимума, максимальное значение точно указано в СНиП 41-01-2003 «Отопление, вентиляция и кондиционирование». Этот документ определяет нормы, установленные для внутриквартирных элементов системы обогрева:

  • Максимально допустимой нормой температуры батарей в квартире считается отметка в 95°С при двухтрубной системе отопления;
  • При однотрубной системе отопления температурный максимум равен 115°С;
  • Рекомендуемой температурой является значение от 85°С до 90°С. Это связано с тем, что 100°С - температура кипения воды. При достижении этого показателя, применяются специальные меры для предотвращения закипания;

Примите к сведению: несмотря на то, что температурный максимум составляет 115 °С, эксплуатация батарей в этом режиме не рекомендуется. Они быстро ломаются, если работают с такой усиленной нагрузкой.

Как измерить температуру батарей?

Если возникли подозрения, что батареи греют плохо, можно измерить их температуру. Существует несколько способов замера температуры батарей, а именно:

  • Обычным термометром. В этом случае, к измеренному показателю поверхности отопительного прибора следует прибавить 1-2°С;
  • При помощи инфракрасного термометра;
  • Спиртовым термометром измеряют температуру батареи, плотно примотав его к ней. Для точности измерения нужно закрыть термометр теплоизолирующим материалом.

Это важно: прибор, которым производится замер температуры батарей, должен иметь сертификат качества. Диапазоном измерений должен составлять от 5 до 40 гр.С - это в значительной мере минимизирует погрешность измерения. Допустимая погрешность не более 0,1 гр.С измерения.

Если температура батарей существенно не дотягивает до рекомендуемой величины, следует написать заявку в управляющую компанию на проведение замера. Комиссия в присутствии жильца квартиры произведет контрольный замер циркулирующей в батарее жидкости и установит несоответствие.

Обратите внимание: перед замером температуры батарей измерьте температуру горячей воды из крана. Эти показатели взаимосвязаны друг с другом. Если показания термометра находятся в диапазоне от 60 до 75 °С - это считается нормой, если ниже - отклонением от неё.

Что делать, если нет отопления?

Если отопления дождаться не удалось, самое время перейти к решительным действиям. Во-первых, надо разобраться в причине происходящего. Если окажется, что всему виной поломка в отопительной системе дома, её нужно устранить. Если в задержке отопления виновна снабжающая компания, нужно доказать, что в квартире холодно.

Для этого вместе с представителем эксплуатирующей компании необходимо замерить температуру в каждой комнате. Если она окажется ниже, важно зафиксировать показания.

По итогам замеров, обслуживающая компания обязана принять меры, исправить ситуацию и пересчитать плату за отопление в периоды несоответствия. Если никаких действий со стороны ответственной компании нет, её можно привлечь к административной ответственности за нарушение правил коммунального обслуживания населения.

Минимальная допустимая температура воздуха жилой комнаты зимой +18 °С. Как только зафиксировано заниженное значение этого показателя, организация, поставляющая тепло обязана снизить плату за него на 0,15% за каждый час нарушений.

Если перерасчет не мотивировал ответственную организацию на исправление ошибок, следует составить коллективную жалобу жильцов дома о нарушении температурного режима. Она станет основанием для обращения в суд. За допущенные нарушения, организацию, поставляющую тепло, могут серьезно оштрафовать.

Таким образом, температура батарей в квартире во время отопительного сезона должна соответствовать требованиям СНиП.

Жители квартир могут самостоятельно замерить температуру батарей, чтобы уточнить, соблюдаются ли нормативы. Знание всех допустимых норм , границ и сроков, связанных с наступлением отопительного сезона дает возможность защитить свои права в случае их нарушения.

Об отопительных нормах в квартирах рассказывает следующее видео :

Видите неточности, неполную или неверную информацию? Знаете, как сделать статью лучше?

Хотите предложить для публикации фотографии по теме?

Пожалуйста, помогите нам сделать сайт лучше! Оставьте сообщение и свои контакты в комментариях - мы свяжемся с Вами и вместе сделаем публикацию лучше!

Стоимость коммунальных услуг с каждым годом неуклонно растет, а их качество остается на прежнем уровне. Большинство квартиросъёмщиков жалуются на отсутствие комфортного микроклимата в жилом помещении, когда столбики термометров за окном опускаются до минусовых значений. Наши граждане проживают в суровых климатических условиях, поэтому вопрос о том, какой должна быть норма температуры в квартире в отопительный сезон, всегда остается открытым. Жильцам многоквартирных домов стоит помнить, что температура, не соответствующая санитарной норме, влияет на самочувствие и даже состояние здоровья. Сколько же градусов должно быть на комнатном термометре в зимний период расскажем в данной статье.

Совет! В квартире станет значительнее теплее, если вы разместите фольгу между батареей и стеной. Фольга отражает тепло и препятствует проникновению холода.

Норма температуры в отопительный сезон и что написано в ГОСТе

Комфортная температура воздуха для каждого человека своя: одни прекрасно себя чувствуют и не спешат надевать теплые вещи при 18 °C, а другие кутаются в шали и достают шерстяные носки, заботливо связанные бабушкой, уже при двадцати 20 °C.

Нормы температуры в квартире указаны в нормативно-правовых документах, к которым относится в «ГОСТ Р 51617–2000. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия». В государственном стандарте прописано, что нормативные значения температуры воздуха в жилых помещениях составляют от 18 °C до 25 °C. Также важно учитывать назначение жилого помещения. К примеру, 14 °C, которые допустимы для лестничных маршей, абсолютно не соответствуют нормативам для ванной комнаты.

Для вестибюлей и межквартирных помещений оптимальная положенная температура колеблется в пределах от 16 °C до 22 °C, так как здесь жильцы проводят менее часа в сутки. Для жилых помещений температурные показатели несколько выше: в коридорах, спальнях, гостиных, кухнях с газовыми или электрическими плитами термометр должен показывать не менее 18 °C, так как человек находится здесь более 4-5 часов в сутки. Температурный режим и гигиенические требования к микроклимату также регламентируются Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормами (СанПин).

Помещение по целевому назначению Нормативная температура согласно СанПиНу и ГОСТу Примечание
Жилая комната, спальня, гостиная, детская 21 °C Нормальная температура в спальне поможет избавиться от бессонницы и улучшить самочувствии. В детской температура должна определяться возрастом ребенка: грудным детям подойдет 25 °C.
Кухня 22 °C Плиты, бытовая техника, микроволновые печи, духовые шкафы излучают тепло, поэтому недопустимы высокие температуры.
Ванная и совмещенный санузел 25 °C Из-за повышенной влажности низкие температуры могут спровоцировать появление сырости и плесени
Кабинет, комната для учебных занятий 21 °C При высокой температуре и отсутствии свежего воздуха мозг начинает хуже воспринимать новую информацию
Кладовая 17 °C _________________
Коридор между квартирами 19 °C _________________
Вестибюль, лестничная клетка 17 °C _________________

Сколько градусов должно быть в угловой квартире

В угловых квартирах обычно прохладнее, так как одна из стен выходит на улицу. Оптимальная температура в такой квартире должна быть выше и достигать минимум 20 °C. В большинстве многоквартирных домов на стене, контактирующей с улицей, установлена дополнительная батарея, что позволяет избежать возникновения плесени. Несколько холоднее в квартирах, расположенных на первых и последних этажах, так как холод поступает из подвала или от чердачного помещения или крыши.

Совет! В угловой квартире станет намного теплее, если утеплить стены минеральной ватой, пенополистиролом, пенополиуретаном, пробковым полотном.

Как правильно измерить температуру воздуха в квартире

Чтобы добиться перерасчёта платы за тепло, необходимо самостоятельно измерить температуру в квартире. Замерить и получить объективные данные можно при соблюдении следующих правил:

  • измерения нельзя проводить замеры в солнечную погоду, так как жилой дом значительно прогревается даже под лучами зимнего солнца;
  • на точность замера в комнате влияет свежий воздух, поступающий с улицы. Перед фиксированием максимальных и минимальных показателей следует закрыть все окна и убедиться в их герметичности;
  • положенную температуру измеряют в нескольких помещениях, чтобы полностью отразить состояние теплоснабжения;
  • термометр не следует располагать вблизи отопительных приборов и стен, контактирующих с улицей: расстояние от них должно составлять не менее 50 см;
  • теплый воздух поднимается вверх, а холодный опускается вниз, поэтому производить замеры надо на высоте не менее 60 см от пола.

Важно! СНиПы разрабатывались еще в Советском Союзе и сегодня некоторые из них носят рекомендательный характер.

Почему в жилом помещении температура существенно ниже норматива

В холодное время года жильцы жалуются на низкие температуры и появление грибка и плесени. Основные причины несоответствия ГОСТУ средней температуры в жилых помещениях:

  • повышенная теплоотдача из-за образования мостиков холода, что влечет за собой увеличение затрат на поддержание нормативной температуры в квартире;
  • отсутствие необходимого давления и низкая температура воды в радиаторах отопления;
  • наличие воздушных пробок, которые препятствуют нормальной циркуляции воды в отопительной системе. Выпустить воздух из радиаторов центрального водяного отопления можно при помощи крана Маевского;
  • несоответствие жилья строительным нормам (СНиП). Сегодня застройщики ради извлечения максимальной прибыли пренебрегают нормами, прописанными в нормативных актах технического характера, и возводят многоэтажные дома в минимальные сроки. Согласно статистике, более половины современных новостроек построены с нарушениями архитектурно-строительного проектирования;
  • существенные теплопотери могут быть вызваны неисправностью оконной системы и наличием щелей между панелями. Данная проблема наблюдается в домах построенных больше 30 лет назад. До самих отопительных приборов невозможно дотронуться, но воздух в квартире остается прохладным. Иногда проблему можно решить заменой деревянных рам на пластиковые окна.

Совет! Иногда тепловые сети продолжают работать на полную мощность, когда за окном устанавливается плюсовая температура. Если жилищно-эксплуатационная служба не заинтересована в экономном использовании теплоэнергии, то собственникам квартир следует обратиться в управляющую компанию. В случае бездействия УК необходимо написать жалобу в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор. Полагаю, что эти меры помогут разобраться с недобросовестными коммунальщиками.

Что делать и куда обращаться, если средняя температура в квартире далека от санитарной нормы

Отсутствие тепла в квартире свидетельствует и предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и повод обратиться в аварийно-диспетчерскую службу, чтобы комиссия пришла замерить показатели. Сотрудники принимают как заявления в письменной форме, так и звонки граждан по телефону. Дежурный оператор регистрирует жалобу и назначает время проведения проверки.


Комиссия обязана прибыть максимум через 2 часа после поступления жалобы от потребителя. Точное время проверки согласуется с собственников квартиры.

После фиксирования показателей зарегистрированным прибором, имеющим все необходимые технические документы, составляется акт проверки. В случае выявления нарушений в акте прописываются, сколько градусов в помещении, дата и время, характеристики квартиры, состав комиссии. Документ подписывается всеми членами комиссии.

Совет! Если вы решили самостоятельно позаботиться о теплоизоляции своего жилья, то не забывайте о приточно-вытяжной вентиляции. Отсутствие воздухообмена становится причиной появления неприятных запахов и образования конденсата на окнах.

Какая средняя температура должна быть в радиаторе отопления

Температура воды в теплоносителях зависит от погодных условий и состояния городских теплосетей. Этот показатель редко, когда превышает 90 °C. Даже такой высокой температуры не всегда хватает в период сильных морозов. В среднем температура горячей воды в кране и в радиаторе достигает 60 °C.


Узнать температуру можно с помощью обычного ртутного градусника, который помещают в небольшую по объему емкость и заливают водой. Допустимые отклонения в не должны превышать 4 °C, причем только в большую сторону.

Существует несколько способ замера температуры в батарее:

  • разместите градусник на радиаторе и добавьте к полученным значениям пары градусов;
  • приобретите инфракрасный термометр, погрешность которого не превышает и полуградуса. Термометр присоединяют к отопительному прибору при помощи термопарового провода к батарее.

Подведем итоги

К сожалению, мы привыкли к недолжному исполнению коммунальных услуг. Жильцов многоэтажек не смущают горы мусора, неработающие лифты, слабый напор воды, отсутствие регулярного ремонта в подъезде, чуть теплая вода из крана с горячей водой и т.д. В то же время исправить ситуацию помогает обращение в надзорные инстанции. Если в зимние месяцы температура в квартире опускается ниже 18 °C, то собственникам и квартиросъёмщикам необходимо обращаться в УК, аварийно-диспетчерскую службу, жилищную инспекцию и Роспотребнадзор, чтобы отстоять свои права и защитить интересы.

Каждый отопительный сезон, в Роспотребнадзор и другие органы, следящие за соблюдением прав потребителей, поступает множество жалоб от граждан, которых не устраивает установившаяся температура воздуха в жилых помещениях. Зачастую эти жалобы обоснованы, иногда - нет. Дело в том, что законодательство очень четко, вплоть до каждого градуса, регулирует эти вопросы. Затрагиваются эти нормы в СанНиП, так и в ряде Федеральных Законов и постановлений Правительства.

Установленные нормы для разных комнат в жилом доме

Коммунальщиками должна быть обеспечена конкретная температура воздуха в жилых помещениях, которая будет различаться в зависимости от конкретного назначения каждой комнаты. Цифры взяты исходя из СНиП действующих на сегодняшний день. Значения должны быть следующими:

  • 18 градусов для комнат отдыха и спальных комнат;
  • та же температура предусмотрена для кухни;
  • в ванной комнате должно быть действительно тепло - 25 градусов по Цельсию. Именно из за повышенных требований там всегда установлен змеевик, а не стандартная батарея;
  • для угловых комнат нормальной считается температура в 20 градусов.

Вышеприведенные цифры взяты из Приложения № 2 СанПиН, в котором перечислены оптимальные нормы по температуре и влажности в жилых домах. Соответствие им является требованием, а не рекомендацией.

Температура в остальном доме. Допустимые отклонения

Проживая в многоквартирном доме, помните, что законом регулируется не только температура воздуха в жилых помещениях, но и в местах общего пользования. На сегодняшний день значения следующие:

Этот температурный режим необходим для безопасной эксплуатации здания и зафиксирован в Постановлении Госстроя РФ от 2003 года за номером 170. Отрицательная температура в технических помещениях, коими являются вышеперечисленные, попросту недопустима. Это вопрос безопасности и возникновение подобной ситуации может привести к авариям.

Внимание! Отопление должно быть бесперебойным с начала отопительного сезона (дата назначается местными властями и может различаться от года к году, в зависимости от установившейся погоды).

Могут допускаться перерывы, вызванные чрезвычайными обстоятельствами. Длительность разрешена следующая:

  • не более 16 часов единовременно, если температура в квартире не опускалась ниже 12 градусов;
  • не более 8 часов, если температура не падает ниже 10 градусов;
  • 4 часа при падении температуры до 4 градусов.

За месяц допускается отсутствие отопления в течении 24 часов суммарно. Превышение вышеназванных норм будет являться нарушением правил предоставления коммунальных услуг и вести к перерасчету произведенных платежей.

Обеспечении должной температуры воздуха в жилом помещении

Эта обязанность законодательно возложена на управляющую компанию. Важно также, что не допускается как очевидное падение температуры, делающее квартиру непригодной для проживания, так и излишнее превышение нормы.

Внимание! Согласно санитарным нормам, температура воздуха более 22 градусов по Цельсию будет считаться выходящей за рекомендуемые рамки. Это неизбежно негативно скажется на здоровье проживающих.

Если в отдельных помещениях температурный режим нарушен, то является внесение изменений в отопительную систему, и, если необходимо, установка дополнительных приборов.

Правила, действующие на сегодняшний день, введены постановлением Правительства РФ № 307 от мая 2006 года. Минимальный температурный порог для зимнего периода установлен на следующих значениях:

  • 18 градусов для жилого помещения в целом;
  • 20 градусов для угловых комнат в квартире.

Любой российский регион может на местном уровне вносить изменения. Как правило, речь идет о крайнем севере, где этот вопрос особенно актуален и обеспечение должных условий проживания - это первейшая необходимость. Что характерно, для подобных регионов (с периодами, когда средняя температура за 5 дней находится на отметке ниже -31 градуса) установлены повышенные нормы и в квартирах должно быть теплее, чем в среднем по стране.

Государственный Стандарт Р 52617-2000 допускает отклонение температуры в ночное время суток на три градуса в сторону понижения или повышения от нормы. Все остальное - грубейшее нарушение ваших прав как потребителя коммунальных услуг и повод . Происходит это следующим образом:

  • согласно седьмому разделу Постановления Правительства № 354 от 2011 года, основанием для будущего перерасчета будет являться ваше обращение в аварийную службу коммунальщиков;
  • помимо телефонного звонка, рекомендуется обратиться с жалобой лично, написав соответствующее заявление (в 2-х экземплярах), забрав одну из копий, с отметкой о приеме, себе;
  • после регистрации жалобы, УК обязана провести замер фактической температуры воздуха в жилом помещении обратившегося;
  • сотрудник коммунальщиков производит измерение (а также проверяет банальную исправность внутридомовых систем отопления) на месте, в вашем присутствии. По результатам составляется акт, подписываемый сторонами;
  • помимо обязательного перерасчета оплаты услуг (что гарантировано Законом о защите прав потребителя), Вам также может полагаться выплата неустойки, если подобное было указано соглашении с УК.

Внимание! Перерасчет должен быть произведен как за период, когда отсутствовало должное тепло в помещениях, так и за то время, которое потребуется коммунальщикам на восстановление подачи отопления. Согласно закону, плата за отопление уменьшается на 0,15% за каждый час его полного отсутствия, либо несоответствия нормам.

Конечно, может случиться, что УК вообще никак не отреагирует на ваше обращение или будет сильно оттягивать срок отправки к Вам инженера для измерения температуры. Жаловаться в таком случае нужно в городскую администрацию, далее - в прокуратуру и суд.

Внимание! Присутствуя при проведении проверки, проконтролируйте правильность действий эксперта. Измерение температуры проводится на расстоянии 1м от стены и на полутораметровой высоте в каждой из комнат.

Как только наступают холода, поставщики коммунальных услуг запускают линию теплоснабжения .
Большинство квартир оснащено радиаторами с горячей водой. От того, какая температура за окном зависит и градус поставляемой в батареи жидкости.

Порой между сотрудниками коммунального хозяйства и жильцами возникают разногласия насчет температурного режима.

Однако, как и любые другие общественные сферы жизни, параметры отопления в квартире регулируются законодательством. Существуют нормативы теплоснабжения (о них вы можете узнать непосредственно в управлении ответственных за коммунальное хозяйство организаций либо в сети интернет), регламентирующие подачу тепла по показаниям термометра за окном, по назначению комнат в квартире, по времени суток, по климатическим показателям.

Все эти характеристики утверждены документально:

  • Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»,
  • ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги» ,
  • СНиП41-01-2003 «Отопление, вентиляция и кондиционирование» .

Какой допустимый норматив температуры в квартире?

Специалистами в области здравоохранения определена комфортная для человека температура - 22-25˚ тепла.

Санитарные правила и нормы (СНиП ), как и ГОСТ (государственный стандарт) регулируют предельно допустимые значения минимальной и максимальной температуры в квартире в зимний период.
По государственным стандартам (ГОСТ 30494-96 ) существуют оптимальные и допустимые параметры микроклимата:

  • температура считается , когда не менее 80% обитателей квартиры чувствуют себя комфортно без использования сторонних отопительных либо охлаждающих ресурсов.
  • допустимая температура та , при которой ухудшение самочувствия не наступает даже при периодически возникающем ощущении дискомфорта и снижении работоспособности из-за повышенного теплообмена в организме.

Коммунальщики должны ориентироваться на обеспечение оптимального микроклимата и не вправе переходить границы допустимого.

Полезно знать: предельные параметры теплоснабжения должны соответствовать ГОСТу Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги» .

Согласно стандарту, минимальная температура установлена :

  • в комнатах , предназначенных для проживания — не менее 18-20˚ (20-22˚ в климатически неблагоприятных регионах, где на протяжении недели температура держится на отметке 31˚ и ниже);
  • в душевых , в совмещенном санузле , в ванных комнатах установлен предел в 25˚ ;
  • в кухонной зоне , вне зависимости от типа плит - 18˚ ;
  • в туалете - 18˚ ;
  • в общем коридоре многоквартирного дома, на лестницах и в вестибюле - не менее 16˚ .

Важно: если какие-либо комнаты в квартире являются угловыми, то минимальная температура в них установлена выше предельно допустимой на 2 ˚.

Снижение допустимой минимальной температуры возможно лишь с 24 до 5 часов утра, максимум на 3 ˚.

Допустимая по ГОСТу величина превышения установленной температуры - максимум 4 ˚.

Как и чем измерить температуру в квартире?

Если отойти от норм и правил, то комфортная температура - понятие субъективное. Прежде чем делать выводы о недобросовестном поставщике услуг, следует удостовериться, что параметры теплоснабжения выходят за границы нормы.

Регулирование температуры в зимнее время

Существуют радикальные меры по обеспечению комфортной температуры и временные .

К радикальным относятся:

  • замена чугунных батарей (повышается теплоотдача);
  • установка терморегуляторов и теплосчетчиков (с помощью регулятора можно как повысить, так и снизить температуру, а счетчики покажут реальное потребление, что непременно скажется на расходах);
  • увеличение количества радиаторов (могут возникнуть трудности при согласовании с обслуживающей организацией).

Меры временные .

Соблюдение норм отопления в зимний период очень важно, поскольку в ином случае жильцы могут сильно переохладиться.

Нормативы установлены стандартами ГОСТ и принимаются во внимание управляющими компаниями.

Существуют строительные правила и нормы – СниПы, согласно которым устанавливаются особенности температурного режима в квартирах в зимний период времени.

Они используются прежде всего для того, чтобы защитить права и интересы граждан.

Нормы зимой в помещении по ГОСТу

Температура в квартире должна соответствовать нормам, приведенным в таблице. Особенно важно это при создании в доме комнаты для новорожденного ребенка.

Обычные жилые комнаты отапливаются на среднем уровне, по ГОСТу, но в угловой температура всегда должна быть выше на 2 — 4 градуса из-за особенностей ее расположения и обдувания холодным воздухом.

Тип помещения t воздуха в градусах
Минимальная
t воздуха в градусах
Допустимая
Относительная влажность в %
Минимальная
Относительная влажность в %
Допустимая
Жилая комната 20 – 22 18 – 24 30 – 45 60
Жилое помещение в районах, где температура воздуха достигает – 31 градус и ниже 21 – 23 20 – 24 30 – 45 60
Туалет 19 – 21 18 – 26 Не установлено Не уст.
Кухня 19 – 21 18 – 26 Не уст. Также
Ванная, совмещенный санитарный узел 24 – 26 18 – 26 Не уст. Не уст.
Коридор между квартирами 18 – 20 16 – 22 30 – 45 60
Лестничная клетка 16 – 18 14 – 20 Не уст. Не уст.
Кладовые комнаты 16 – 18 12 – 22 Не уст. Не уст.

В весеннее и летнее время года отопление выключается после того, как температура в регионе достигнет отметки +8 градусов и продержится несколько суток.

Как правильно делать замеры

После того как гражданин заметит, что отопление в комнате недостаточное, он начинает требовать от коммунальщиков снижения оплаты по ЖКХ.

Перед тем как это сделать, необходимо провести самостоятельную проверку на возможное переохлаждение квартиры по другим причинам.

После того, как в дом прибудут сотрудники УК, они начнут проверку батареи, помещения, измерят, сколько градусов тепла сохраняется в помещении, но если ими будет замечен сквозняк, на перерасчет можно не надеяться.

Для того, чтобы исключить такую ситуацию, перед тем, как вызвать мастеров на дом, нужно сделать следующее:

Проверить, насколько герметично закрыты окна и двери в помещении Представители УК в обязательном порядке проведут проверку возможных источников утечки поступаемого тепла
Допустимо использовать обычный комнатный термометр Его следует правильно расположить – прибор должен висеть на расстоянии не менее 1 метра от внешней стены, и на высоте не менее 1,5 метра
Если гражданин подозревает Что отопление в квартире не достаточное, проводить замеры следует каждый час, в течение суток. Если в результате проверки будет обнаружено, что температура в комнате не соответствует стандарту ГОСТ, имеются отклонения более чем на 3 градуса в дневное время суток и 5 – в ночное, составляется акт проведенных замеров. Он будет являться основанием для перерасчета оплаты за ЖКХ
Замеры не выполняются в то время Когда за окном ясная погода и температура выше 5 градусов. Это связано с тем, что температура в комнате увеличивается при нагреве солнечными лучами. Поэтому вызывать мастера следует в холодный день

После того, как замеры произведены, можно подать заявку в домоуправление, после чего будет прислан мастер с измерительным прибором высокой точности.

Текст заявки должен состоять из следующих пунктов:

Наименование управляющей компании И ФИО директора организации
Слово «Заявка» большими буквами
Ниже излагается просьба «Провести измерения температуры воздуха в жилом помещении квартиры №…». Нужно указать температуру воздуха в комнате, которая держится на одном уровне около одной – двух недель
Ниже приводятся нормативные акты, регулирующие процесс подачи отопления в жилые дома Правила предоставления ком.услуг собственникам квартир – Постановление Правительства № 354 и Санитарно-эпидемиологические требования к условия проживания граждан в жилых помещениях – Приложение 2
Описывается ситуация на момент обращения «Сегодня утром (днем) температура в комнате составляла 15 градусов при допустимых показаниях – 18 С. Прошу провести замеры в соответствие с требованиями, установленными ГОСТ в пункте 4 — «Методы контроля». Желаю присутствовать при проверке квартиры комиссией. Требую составить акт осмотра в двух экземплярах, один из которых останется у меня».
В последней строке Ставится дата и подпись с расшифровкой

Комиссия проводит замеры температуры, микроклимата в помещении, проверяет систему отопления и составляет соответствующий акт.

Затем, в зависимости от обнаруженных проблем принимается решение по дальнейшим действиям.

Если же домоуправление не согласовало с заявителем дату посещения помещений мастером и не прислало рабочих, то следует обратиться в другие, вышестоящие инстанции.

Видео: излишки тепла

Куда обращаться при отклонениях от допустимого уровня

При обнаружении нарушений температурного режима в помещении, гражданам следует обращаться в следующие инстанции:

  1. Домоуправление — при отсутствии результата заявка передается дальше.
  2. Городская жилищная инспекция.
  3. Городская или поселковая администрация.

Обращение осуществляется в порядке очереди. Подавать документы нужно в организации по месту проживания, это позволит ускорить процесс.

Последовательность действий собственника квартиры при плохом отоплении:

Начать разбирательство следует со своей управляющей компании или ЖЭКа Для этого не всегда нужно стоять в очередях, жалобу можно подать по горячей линии, работающей в городе, или через официальный сайт. Допускается написание заявки и в жалобной книге. Личный визит все же позволит ускорить процесс. При условии, что мастера будут свободны, их могут в тот же день послать для проведения замеров
Жалобу на плохое отопление Нужно подавать непосредственно начальнику организации – в ЖЭКе, или любой другой компании. Заявление пишется на его имя. Если заявка осталась без ответа в течении нескольких дней – 30, то можно идти дальше, и составлять заявление для Роспотребнадзора
После того, как проведена проверка И установлен факт недостаточности подачи тепла в квартиру, составляется заявление на перерасчет

По России действует единая горячая линия, на которую граждане из любого города могут пожаловаться на отсутствие отопления в квартире – 8 – 800 – 700 – 88 – 00 или +7 – 800 – 700 – 88 – 00.

Оператор задаст вопросы о городе проживания, домашнем адресе и типе проблемы, спросит, проводились ли самостоятельные замеры и какова температура в комнате на момент обращения.

Факторы, оказывающие влияние на климат помещения

Микроклимат помещений в жилом дома формируется под действием нескольких факторов. Среди них можно выделить следующие:

  1. Время года. Зимой используется искусственное отопление – от труб. Летом – стены домов прогреваются под действием солнечных лучей.
  2. Климатические условия, которые могут отличаться в зависимости от региона проживания гражданина.
  3. Технические характеристики и особенности дома.
  4. Количество человек, проживающих в квартире.

Каждый фактор нужно рассмотреть отдельно:

Времена года При чередовании сезонов внутренний климат в квартирах может существенно отличаться. Зимой температура неизменно снижается, и необходимо использовать различные источники тепла. Летом обогрев помещений не осуществляется. Отопительный сезон заканчивается весной, что сразу приводит к колебаниям температуры в помещении. Во многих странах, и по всем городам России, наиболее оптимальной считается температура 18 – 22 градуса в отопительный сезон. Если она ниже, следует подавать жалобу
Климатические условия В зависимости от региона страны у жителей могут меняться предпочтения к температурному режиму. Огромное значение имеет уровень влажности на улице, показатели атмосферного давления и среднее количество осадков. Стандарты, установленные ГОСТ являются общими, а точные показатели устанавливаются индивидуально для каждого населенного пункта
Технические особенности квартиры На показатели температуры в помещении существенное влияние могут оказывать габариты – высока потолков, наличие громоздкой мебели, утеплителя в стенах, и в особенности – тип расположения квартиры – центральное или угловое. Даже этажность оказывает некоторое влияние. Все эти параметры учитываются специалистами при проведении замеров
Количество проживающих в помещении человек и другие особенности Женщины всегда нуждаются в более повышенной температуре, чем мужчины. Дети часто склонны к переохлаждению и обогреву, поскольку теплообмен в их теле еще слабо развит. Стандартами ГОСТ человеческий фактор практически не предусматривается, поэтому важно правильно выбирать комнаты – не селить ребенка в угловые, где прохладнее, чем в остальных помещениях

Перед тем, как вызывать на дом специалиста для проведения замеров и писать жалобу в контролирующие инстанции, следует самостоятельно оценить микроклимат в помещениях, с учетом всех перечисленных выше факторов, поскольку они могут оказать существенное влияние на результат.